Политика на поверителност

В настоящия раздел е описана политиката за събиране, обработка и защита на данните на клиенти и контрагенти на сайта royalcalisto.com. Тази политика разяснява Вашите права относно личните Ви данни и как можете да упражнявате тези права. Основните принципи, които следваме са прозрачност, сигурност, законосъобразност и минимална обработка на данните. Гарантираме, че защитата на личните данни и сигурността са интегрирани като принципи във всичко, което правим.

1. Администратор на данните
Администратор на данни на сайта royalcalisto.com е СТЕЛА МАР 2017 ЕООД, ЕИК 206616054, гр.Пловдив, ул.Георги Трингов 9, и-мейл: royalcalisto.reservation@gmail.com, телефон за контакт:   +359 879 334 403, +359 877 787 510, който отговоря за опазването и сигурността на Вашите лични данни.

За контакт с нас:
Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация за своите лични данни, моля свържете се с нас: СТЕЛА МАР 2017 ЕООД, адрес: гр.Пловдив, ул.Георги Трингов 9, и-мейл: royalcalisto.reservation@gmail.com, телефон за контакт: +359 879 334 403, +359 877 787 510

Данни за контакт с Отговорник по защита на личните данни:
Име: Стойчо Шингов
Адрес: гр.Пловдив, ул.Георги Трингов 9
И-мейл: royalcalisto.reservation@gmail.com

2. Какви данни събираме за Вас?
Данните, които получаваме от вас чрез сайта royalcalisto.com, са при отправяне на запитване  а престой в хотел Роял Калисто Созопол. Те включват:

•  име и фамилия;
•  имейл;
•  IP адрес;
•  телефонен номер;
•  и всички други технически данни, които потребителят доброволно въвежда, както и „бисквитки“ (cookies), съгласно нашата Политика за бисквитки (cookies).

3. С каква цел и на какво основание ги обработваме?

• За да отговорим на вашите запитвания, след като вие сте изпратили вашетo запитване.
• За целите на подобряване на клиентското обслужване и за реклама (посредством “бисквитките“ на вашия браузър).
•  За да комуникираме чрез Вас по телефон, имейл или лично, след като Вие се свържете с нас.

4. Кои са категориите получатели на Вашите лични данни?

Предостаените от вас данни не се предоставят или продадват на други лица. Ползват се единствено от нас и наши доверени доставчици ( бисквитки за Facebook и Google ). Уведомяваме Ви, че няма да предоставяме Вашите лични данни на други външни организации,  структури, физически и/ или юридически лица освен посочените по-горе, като  зключение от предходното е допустимо единствено при наличие на законово задължение за  това или изразено изрично съгласие от Ваша страна.

5. Колко дълго пазим Вашите лични данни?

Ние съхраняваме Вашите лични данни само доколкото това се налага, за да отговорим на Вашите нужди, за целите, за които ги съхраняваме или съгласно нашите законови и договорни задължения. Когато вече нямаме нужда от Вашите лични данни, ги изтриваме от своята система или ги правим анонимни, така че Вие вече не може да бъдете идентифицирани по тях.

6. Какви са Вашите права?

Съгласно законите за защита на личните данни имате права по отношение на личните Ви данни, които включват правото да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, прехвърляне, възражения срещу обработка, преносимост на данни и (когато юридическата обосновка за обработка е съгласие) да оттеглите съгласието си.

Ако желаете да упражните някое от горепосочените си права, моля свържете се с нас на: royalcalisto.reservation@gmail.com

Срокът за отговор на всички легитимни искания е един месец. 

Ако считате, че Вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни на посочената контактна информация в Раздел „Контакти“ на сайта на КЗЛД (www.cpdp.bg) и/или друг надзорен/регулаторен орган, когато смятате, че е налице нарушение във връзка с обработката на личните Ви данни от СТЕЛА МАР 2017 ЕООД.

7. Защитени ли са личните Ви данни?

Ние винаги правим най-доброто, за да защитим Вашите лични данни и след като ги получим прилагаме строги процедури и мерки за сигурност, за да предотвратим неупълномощен достъп. Данните, които събираме, се съхраняват в електронен вид, като се стремим да прилагаме всички приложими за нас добри практики за сигурност на информацията.

За осъществяването на сигурна криптирана връзка между уеб браузърите на потребителите на сайта и нашите сървъри е инсталиран SSL (Secure Sockets Layer) сертификат. SSL е протокол, разработен от Netscape, който служи за пренасяне на лични данни и документи през интернет. Данните се криптират с частен ключ, след което се предават по SSL връзка.

Web базираните информационни системи, които работят с този протокол обикновено имат URL с префикс „https:“, вместо „http:“. Това е протокол, който защитава Вашата информация, като я пренася през интернет в криптиран формат. Протоколът се грижи за това изпратената информация да остане непроменена и непрочетена от трети лица.

8. Промени в настоящата политика

Настоящата Политика е утвърдена от управителя на дружеството и е в сила, считано от  1.05.2021 г.

Ако направим промени в нашата Политика за защита на личните данни, ще публикуваме  актуализирания текст тук и ще посочим датата на последната редакция. Ако промените са  важни и съществени, ще ви уведомим по имейл.

1. КАКВО СА „БИСКВИТКИТЕ“?

„Бисквитките“ (Cookies) са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство (настолен компютър, лаптоп, таблет, смартфон), при посещение на уеб сайтове. Обикновено „бисквитките“ съдържат името на сайта, уникален идентификационен номер и срок на валидност. Те могат също да записват колко дълго сте на дадена страница, кои линкове натискате, предпочитания за език, цветове на сайта и други. „Бисквитките“ не могат да бъдат използвани за разкриване на вашата самоличност или лична информация.

2. КАКВИ „БИСКВИТКИ“ ИЗПОЛЗВАМЕ

Royalcalisto.com използва бисквитки за няколко цели:

·   Влизане и удостоверяване. При влизане в корпоративния уеб сайт на royalcalisto.com , ние запазваме уникален ИД номер и точния момент на влизането в шифрована бисквитка на Вашето устройство. Тази бисквитка Ви позволява да преминавате от страница на страница в сайта, без да е необходимо да влизате отново на всяка страница. Можете също да запишете своята информация за влизане, така че да не се налага да влизате при всяко следващо посещение на сайта.

·  Защита. Използваме бисквитки за откриване на измами и злоупотреби с нашите уеб сайтове и услуги.

·  Съхранение на информация, която предоставяте в уеб сайт. Когато предоставяте информация или изпратите заявка/запитване в royalcalisto.com, съхраняваме данните в бисквитка с цел запомняне на добавените от Вас продукти и информация.

·  Социални мрежи. Някои от нашите уеб сайтове включват бисквитки на Facebook, включително тези, които разрешават на потребителите, влезли в услугата за социална мрежа, да споделят съдържание чрез тази услуга.

·   Анализ. С цел предоставяне на услугите ни, използваме бисквитки и други идентификатори, които ни помагат да събираме данни за употребата и производителността им, чрез Google Analytics. Например може да използваме бисквитки за преброяване на броя уникални посетители на дадена уеб страница или услуга, както и за разработване на друга статистика за операциите на нашите продукти.

·   Бисквитките   са    съществена    част   от    това   как   работи   нашия    уебсайт.    Основната   цел   на    нашите бисквитки   е   да   се   подобри   сърфирането   ви. 

·    Използваме „бисквитки“, за да персонализираме съдържанието и рекламите, да предоставяме функции на социални медии и да анализираме трафика си. Също така споделяме информация за начина, по който използвате сайта ни, с партньорските си социални медии, рекламните си партньори и партньори за анализ, които може да я комбинират с друга предоставена им от Вас информация или с такава, която са събрали от ползването от Ваша страна на услугите им.

 
3. За какво НЕ се използват бисквитките на този уебсайт?

В бисквитките, които използваме, не съхраняваме поверителна лична информация, като например вашия адрес, парола, данни за кредитна или дебитна карта и т.н.

 Кой използва информацията, съхранявана в бисквитките?

Информацията, която се съхранява в бисквитки от нашия уебсайт, се използва изключително от нас, с изключение на тези, посочени по-долу като "бисквитки на трета страна", които се използват и управляват от външни лица, за да предоставят исканите от нас услуги за подобряване на нашите услуги и опита на потребителя, когато сърфират в нашия уебсайт. Основните услуги, за които се използват тези "бисквитки на трета страна", са за да бъдат получени статистически данни за достъп, и за да се гарантират платежните транзакции, които се извършват

4. Как мога да избегна използването на бисквитки на този уебсайт?

 Ако предпочитате да избегнете използването на бисквитки на тази страница, като вземете предвид описаните по-горе ограничения, първо трябва да забраните използването на бисквитки в браузъра си, след което да изтриете свързани с този сайт бисквитки, запаметени в браузъра.

5. Как мога да забраня и да предотвратя използването на бисквитки?

 Можете да ограничите, блокирате или изтриете бисквитки от този уебсайт по всяко време чрез промяна на конфигурацията на вашия браузър, като следвате посочените по-долу стъпки. Въпреки че настройките са различни във всеки браузър, бисквитките обикновено се конфигурират в "Предпочитания" или менюто "Инструменти". За повече подробности относно конфигурирането на бисквитки в браузъра, вижте в менюто "Помощ" в самия браузър.

SSL сертификат

Сайтът е защитен със SSL (Secure Socket Layer) сертификат. Той осигурява криптирана (сигурна) връзка между сървъра, на който се намира уебсайтът, и вашето устройство. Осигурява пълна конфиденциалност и неприкосновеност на данните, които въвеждаме на даден уебсайт. Royalcalisto.com се задължава да опазва и съхранява личната информация, предоставена от клиентите, да се въздържа от неетични практики, да я използва единствено за нуждите на сайта и да не я предоставя на трети лица.

Ако имате допълнителни въпроси към нас или имате нужда от информация за личните данни, която не е описана в Декларацията за поверителност и бисквитки, можете да се свържете с наш колега на посоченият имейл адрес: royalcalisto.reservation@gmail.com

6. ПРОМЕНИ  В  ПОЛИТИКАТА   ЗА  ПОВЕРИТЕЛНОСТ  И  ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Възможно е да променим информацията, съдържаща се в тази Политика за поверителност и използването на бисквитки, когато считаме това за необходимо. Ако направим това, ще Ви уведомим по различни начини или можем дори да Ви изпратим известие на Вашия имейл адрес, когато съответната промяна се отнася до Вашата лична сфера, за да можете да прегледате промените, да ги прецените и според случая, да възразите или да се отпишете от определена услуга или функция.

Във всеки случай, предлагаме да преглеждате периодично тази Политика за поверителност и използване на бисквитки в случай, че са направени незначителни промени или правим някакво интерактивно подобрение, за да се възползваме от възможността, винаги да я намирате за постоянен източник на информация за нашия Уебсайт.

Данни за контакт с Отговорник по защита на личните данни:
Име: Стойчо Шингов
Адрес: гр.Пловдив, ул.Георги Трингов 9
И-мейл: royalcalisto.reservation@gmail.com